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Allgemeine Kundenzufriedenheit
4.1
Rated 4.1 out of 5
4.1 von 5 Sternen (basierend auf 801 Bewertungen)
Sehr gut66%
Gut12%
Befriedigend2%
Ausreichend3%
Mangelhaft17%
Deutschlandweit verfügbar

Enpal GmbH

Mit einer Solaranlage auf seinem Dach Geld sparen, gleichzeitig die Umwelt schonen und das ohne einen Euro dafür zu investieren – das verspricht das Unternehmen Enpal (Wie auch Yello Strom, die hier aktuell bis Ende Juli 2021 eine Sonderaktion laufen haben). Möglich macht dies ein Mietmodell, bei dem Enpal Eigentümer der Solaranlage bleibt (und sich um die ordnungsgemäße Funktion kümmert), der produzierte, grüne Strom jedoch dem Kunden zur Verfügung gestellt wird. Als Kunde zahlt man lediglich eine monatliche Mietgebühr die niedriger sein soll, als die Stromkosten die ohne Solarstrom anfallen würden. Umgesetzt wird die Installation von Enpal-Kooperationspartnern, die sich auch um die Wartung bis zum Ende der Laufzeit (20 Jahre) kümmern.
Noch nicht groß beworben, allerdings durchaus interessant, ist dass seit 2021 auch optional ein Solarstromspeicher in Kombination mit der Anlage angeboten wird.

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Medien

Enpal - Mit Solarstrom einfach Geld sparen

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KURZ & KNAPP

Enpal macht die eigene Solaranlage für 0€ tatsächlich möglich – vorrausgesetzt man passt ins Schema. Ob man bei diesem Modell tatsächlich spart, sollte man gut durchrechnen. Erwarten Sie dabei Verkaufsdruck seitens der Mitarbeiter; nehmen Sie sich die Zeit die Sie zur Entscheidungsfindung benötigen.

POSITIVES

  • Schnelle Abläufe
  • Keine Anfangsinvestition
  • Rundum-Sorglos-Paket

NEGATIVES

  • Finanziell i.d.R. weniger attraktiv als gekaufte PV-Anlage
  • Videokonferenzen oft nur im Beisein des Partners
  • Nicht geeignet für Besitzer von Mehrfamilienhäusern/vermietete Immobilien

Als "hilfreich" markierte Online-Bewertungen

Michael K.

Unternehmen hat Stellung bezogen

Enpal macht gute Arbeit am Telefon, nett und alles sehr gut durchdacht.
Aaaaaber dann
Nachdem ich alles gesendet hatte an Unterlagen und Skizzen ,

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habe ich nichts mehr gehört. Anscheinend war unser Projekt nicht interessant und Gewinnbringend für die FA. Enpal. Aber eine Absage hätte ich wenigstens erwartet.
Andernfalls bin ich jetzt sogar froh, das nichts zu Stande gekommen ist, das zeigt mir schon, das es bei Problemen auch nicht reibungslos verlaufen würde.
Ein gutes Unternehmen erkannt man auch daran, wie es seine Kunden behandelt.
Mit Enpal kann man nicht planen.
Nicht zu empfehlen.

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Rene O.

Google Bewertung

“Sehr nette und kompetente Beratung, man wird während des Video-Verkaufsgespräch mitgerissen. Wenn man sich alles mitschreibt und am nächsten Tag noch einmal in Ruhe mit klarem Menschenverstand durchrechnet

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und vergleicht, sieht alles etwas anders realer aus. Wir haben von einer regionalen Firma aus Dresden mit über 20 Jahren Erfahrung, längerer Garantiezeit und 1/3 weniger Kosten eine perfekte Beratung ohne zeitlichem Druck zum Abschluss erhalten und realisiert.

Ich rate jedem, sich ein Vergleichsangebot erstellen zu lassen und selbst die Dinge realistisch einzuschätzen.“
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Informationen zu Enpal

Das Berliner Unternehmen Enpal GmbH setzt im Gegensatz zu den meisten etablierten Anbietern im Solarmarkt auf ein Photovoltaik-Mietmodell: Ganz ohne initiales Investment soll so Kunden Zugang zu sauberer, grüner Energie eigenen Dach geboten werden. (Yello Strom bietet seit kurzem ebenso Solar-Miete an, ein Vergleichsangebot über diesen Link lohnt sich)

Wie bei den meisten anderen Miet/Leasinglösungen auch, steht der finanzielle Anreiz nicht im Fokus, sondern eine unkomplizierte und moderne PV-Anlagenlösung, mit der man seinen eigenen CO2-Fußabdruck senkt. Dank angebotenem Solarspeicher, kann man diesen sogar noch weiter senken und bis zu 80% Autarkie erzielen.
20 Jahre Mietdauer sind eine lange Zeit, immerhin bekommt man die Anlage nach Ablauf für einen symbolischen € geschenkt.
Die reine Online-Beratung und in Bewertungen immer wieder erwähnter, gefühlter Verkaufsdruck in den Gesprächen, ist wahrscheinlich bei diesem relativ ungewöhnlichen Modell nicht jedermanns Sache.

Die Solaranlagen-Miete ist aktuell das einzige Produkt das Enpal anbietet. Jedoch wurde angekündigt in Zukunft auch Speicherlösungen anzubieten, was sicherlich für zusätzliches Interesse sorgen wird.

Die Preise bei Enpal

Die Solaranlage bei Enpal bekommt man tatsächlich für 0€ Investitionskosten. Was bei Enpal bezahlt wird, ist eine monatliche Miete über eine Laufzeit von 20 Jahren. Im Gegenzug verfügt man über den kompletten grünen Strom vom eigenen Dach, unabhängig davon ob man ihn selbst konsumiert oder ihn einspeisen möchte (und dafür vergütet wird).
Die Mietpreise/Leasingrate für die Solaranlage ist abhängig von der Leistungsfähigkeit des Systems, ebenso ob sich ein Solarstromspeicher lohnt.
Diese Tabelle dient als Richtlinie dafür, was man zu erwartet hat. Bei der Quelle handelt es sich um die Enpal Webseite, allerdings mit dem Hinweis, dass es sich hierbei um durchschnittliche Marktpreise handelt.
Anlagen Leistung Mietpreis pro Monat (netto) Mietpreis pro Jahr (netto)
2 – 3 kWp ∅ 50 € 600 €
4 – 5 kWp ∅ 90 € 1.000 €
6 – 7 kWp ∅ 130 € 1.600 €
8 – 9,5 kWp ∅ 160 € 2.000 €

Steuer: Unabhängig davon, ob man die Anlage kauft oder mietet, hat man die Wahl zwischen Kleinunternehmerregelung und Umsatzsteuerpflicht. Bei letzterem wird jedoch nicht der volle Betrag der Umsatzsteuer erstattet, sondern lediglich der Anteil, der der unternehmerischen Nutzung entspricht.

Wie bei einer Eigentumssolaranlage erhält man auch bei Enpal die Vergütung für seinen überschüssigen, eingespeisten Strom. Dafür muss man natürlich auch mit weiteren Reststromkosten rechnen, nämlich dann wenn die Anlage keinen Strom produziert.
Enpal bietet oft Vergünstigungen im Mietpreis für die ersten 24 Monate an.
Nach Ablauf der 20 Jahre Laufzeit kann die Anlage für einen symbolischen Euro übernommen werden, was durchaus interessant ist, da moderne PV-Module gut 25-30 Jahre Solarenergie halten sollten. Da das Unternehmen Enpal relativ neu auf dem Markt ist, gibt es noch keine Erfahrungen oder Berichte nach Ablauf der kompletten Laufzeit.
Enpals Preisstruktur ist einfach zu berechnen, da mit keinen weiteren Kosten gerechnet werden muss: Der Vorteil dieses Leasingmodells beinhaltet Wartung und Garantie über die kompletten 20 Jahre. D.h. Rückstellungen für eventuelle Reparaturen sind somit nicht nötig. Dies wird auch so von Enpal präsentiert, allerdings erscheinen die hier angenommenen Vergleichswerte recht hoch:
Auch wenn sich der Solaranlagenkauf i.d.R finanziell attraktiver ist, so sollte beim Kauf auch folgendes berücksichtigt werden (was gerne unter den Tisch fällt): Bei Kauflösungen wird oftmals nicht berücksichtigt dass bei einem kreditfinanzierten Kauf Zinsen anfallen, oder dass beim Barkauf die Geldanlage auch langfristig hätte in andere renditebringende Finanzprodukte hätte investiert werden können.

Der Ablauf

Dank Google Maps und Online Expertise des Unternehmens, findet der komplette Planungsprozess digital statt.
Gestartet wird die Angebotsanfrage über das Onlineformular auf Enpal.de, es kann aber auch telefonisch Kontakt aufgenommen werden. Aufgrund des speziellen Leasingmodelles werden Interessenten bei ungünstigen Gegebenheiten während des ersten Kontakts bereits aussortiert, in der Vergangenheit gab es Beschwerden dass hier die Benachrichtigung der Kunden nicht stattfand.

1. Kontaktaufnahme

Die Kontaktaufnahme zum Enpal Team ist denkbar einfach:
Über einen Button auf der Startseite, findet man sich sofort in einem interaktiven Fragebogen wieder, dem sogenannten Solarrechner. Hier werden grundlegende Daten zum Haus abgefragt, die einfach per Klick ausgewählt werden können. Diese Informationen dienen auf den ersten Blick zur Berrechnung einer möglichen Ersparnis, wohl aber eher dem Unternehmen zur Vorqualifizerung:

Bild 1: Fragebogen

  • Dachart (Satteldach, Flachdach, Pultdach, Anderes)
  • Haben sie Gauben (Ja, Nein, Weiß nicht)
  • Wieviele Personen im Haushalt (1-2,3-4, 5 und mehr, weiß nicht)
  • Wann wird Strom verbraucht (Morgens und Abends, Verteilt über den tag)
  • Sind Sie Eigentümer des Hauses
  • Postleitzahl

Die Fragestellung ist sichtlich einfach, dennoch findet man im Fragebogen rechts oben auch die Möglichkeit telefonisch Kontakt zum Unternehmen aufzubauen.

Am Ende des Fragebogens wird dem Nutzer ein ungefährer Schätzwert der möglichen Ersparnis durch eine Solaranlage angezeigt. Daneben wird die lokale Verfügbarkeit geprüft. Bei erfolgreicher Überprüfung, werden zuletzt noch die üblichen Kontaktdaten abgefragt.

Bild 2: Kontaktangaben

2. Vorgepräch

Abhängig vom Zeitpunkt der Kontaktaufnahme, bekommen Sie nach kurzer Zeit (während der Geschäftszeiten wahrscheinlich umgehend) einen Rückfruf von einem Berater. Dieser Anruf dient zur
a) der Vorqualifizerung, da unter gewissen Umständen einen Installation nicht in Frage kommt und
b) Information über den weiteren Ablauf.

Während des Gesprächs werden einige Details geklärt, die vorab im Fragebogen nicht abgeklärt wurden. Zum einen wird nach der ungefähre jährliche Stromverbrauch abgefragt, das Dach wird direkt via Google Maps begutachtet und die Bewohnersitauation im Haus wird geklärt. Dies ist ein Thema der bei einigen Enpal-Erfahrungsberichten negativ aufstösst. Gibt man hier ehrliche Auskunft über den (Ehe-)Partner, kann es passieren dass das nächste Beratergespräch nur stattfindet, wenn der Lebenspartner auch am Beratergespräch teilnehmen kann, selbst wenn dieser nicht an der PV-Planung beteiligt ist. Wahrscheinlich möchte Enpal damit eine möglichst schnelle Entscheidung sicherstellen für den Interessenten kann das je nach Terminkalender unnötig kompliziert und für den Partner unnötig werden.

Bei Erfüllung aller Kriterien, informiert der Mitarbeiter (Pre-Sales Agent), über die nächsten Schritte, welche auch noch einmal per E-Mail beschrieben werden. Damit der eigentliche Solarplaner gut vorbereitet ins nächste Gespräch gehen kann, werden 4 Bilder benötigt, die über die Webseite hochgeladen werden können:

Oberfläche zum Bilderupload

  • Alle Dachflächen + Gesamtansicht des Hauses
  • geöffneter Zählerschrank/Sicherungskasten
  • vollständige Stromabrechnung

Sobald diese Bilder hochgeladen wurdengeht das Projekt in die Planungsabteilung. Sobald die Planung abgeschlossen wurde, kann eine Videokonferenz mit dem Solarberater vereinbart werden.

3. Beratergespräch

Das Beratergespräch bei Enpal findet kurz nach dem Vorgespräch statt, vorrausgesetzt eine Installation ist umsetzbar und macht ökonomisch Sinn. Das Gespräch selbst findet per Videotelefonie statt, von Enpals Seite wird betont dass der Partner auch anwesend sein soll, sicherlich auch mit dem Hintergedanken den Vertrag im Anschluss des Gespräches zum Abschluss zu bringen.

Da das Mietmodell/Lesingmodell erklärungsbedüftig ist, wird dieses zu Beginn genauer erläutert. Im Anschluss wird auf die eigene Anlagenkonfiguration eingegangen. Enpal verkauft seine Lösung als “Rundum-Sorglos-Paket”, was den wesentlichen Vorteil von Enpal ausmacht.
Lassen Sie sich nicht unter Druck setze (lieferengpässe, zeitlich begrenztes Angebot), es ist Ihr gutes Recht Angebote zu vergleichen! Wird im Folge (des Gespräches) der Antrag gestellt, so hat man 14 Tage Widerspruchsrecht (ohne Gewähr).

Wenn Sie mit Enpal die richtige Lösung für Ihr Dach gefunden haben, so kommt Sie nach Vertragsunterschrift ein Solarteur zu Hause besuchen um Installationsvorbereitungen zu planen (Mögliche Kabelführung, Fläche für Wechselrichter) und Ihnen offene Fragen zu beantworten.

4. Installation

Enpal selbst in in Berlin ansässig und arbeitet regional mit externen Handwerks Betrieben zusammen, d.h. es ist mit einer schwankenden Qualität der Installationsteams regional zu rechnen.
Enpal übernimmt jedoch die Koordination über die Handwerksdienstleistungen, Solarteure und Elektriker sowie die abschliessende bei Ihrem Netzbetreiber.

Garantie bei Enpal

Vor allem wer sich von unkomplizierten Lösungen überzeugen lässt, den wird Enpal ansprechen:
Das Unternehmen bietet über die komplette Laufzeit (20 Jahre) Garantie auf die Photovoltaikanlage. Diese beinhaltet Schutz vor Ausfällen, Katastrophen, Schäden oder technischen Störungen der Anlage. Bei Problemen trägt Enpal die Kosten und kümmert sich um deren Behebung.

Aggregierte & zusammengefasste Erfahrungen verschiedener Portale

4.1
Rated 4.1 out of 5
4.1 von 5 Sternen (basierend auf 801 Bewertungen)
Sehr gut66%
Gut12%
Befriedigend2%
Ausreichend3%
Mangelhaft17%
Enpal hat über 550 Bewertungen auf 2 unterscheidlichen Portalen eingesammelt. Erwähnt werden sollte, dass auch Nutzer Bewertungen abgegeben haben, die lediglich eine Beratung in Anspruch genommen haben, jedoch am Ende nicht bei der Enpal GmbH gekauft haben.
Alle Bewertungen wurden verarbeitet und zusammengefasst. Somit lässt sich feststellen, inwieweit Rezensionen Eigenschaften wie der “Qualität der Anlage“, dem “reibungslosen Ablauf“, der “Professionalität” des Anbieters und der “Kommunikation & Reaktionszeit” erwähnenswert fanden.

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Wir raten ab von Enpal

Rated 1 out of 5
19. October 2021

Absolut nicht zu empfehlen. Wollte lediglich ein Angebot, einer der Berater hat mich angerufen und wollte mir gleich einen Vertrag zuschicken. Sehr merkwürdiges Geschäftsgebaren. Daumen runter!

Hydra

Keine Rückmeldungen und schwer telefonisch zu erreichen

Rated 1 out of 5
14. October 2021

Nachdem ich alle Unterlagen und Skizzen eingereicht habe hat sich ein Mitarbeiter telefonisch gemeldet. Mir wurde zugesichert das ich innerhalb einer Woche erfahre ob es sich lohnt oder nicht. Nach zwei Wochen hat sich noch immer keiner gemeldet und erst nachdem ich telefonisch nachgefragt habe wurde mir mitgeteilt das sich das Projekt für Enpal nicht lohnt. Ein gutes Unternehmen erkennt man daran wie es mit Kunden umgeht gerade dann wenn das meiste sowieso nur online geht. Kann leider Enpal nicht weiter empfehlen .

Andreas Paulik

Mit Methoden der „Bauernfängerei“

Rated 1 out of 5
14. October 2021

Freundliches Beratungsgespräch, solange man keine Bedenken, Kritik äußert. Schön gerechnet wird mit Netto Angaben und im Vergleich mit prognostizierten Zahlen/Entwicklungen, die nicht seriös sein können. Wie „horrend“ sich der Strompreis entwickelt, wieviele Schäden eintreten könnten, ob das angenommene Unternehmen mit dem von Enpal Kunden eingespeisten Strom kommt und zu welchen Konditionen der abgegeben wird, sind alles Gleichungen mit zu vielen Unbekannten. Außerdem gewährt man mit der Antragstellung bereits tiefe Einblicke in sehr viele private Bereiche (Daten, Zutrittsrechte etc.).
Ich habe mich dann lieber für ein seriöses
Unternehmen entschieden.

Sebastian Reschenpass

Nicht zu empfehlen

Rated 1 out of 5
14. October 2021

Telefonischer kontakt sehr gut und freundlich
Es ging alles sehr schnell, Besichtigung und Genehmigung. Sie wollten die Anlage von heut auf morgen installierten, es gab nur eine ansage von dem Elecktrohandwerker das machen wir nicht! Und ich habe von Enpal nichts mehr gehört die sind total Unzuverlässig. Ich habe vorbereitungskosten gehabt auf den ich jetzt wohl sitzen bleibe, und auch da gab es keine Reaktion von Empal.
Ich kann nur sagen Finger weg von Empal!!!!!

R. Kienitz

Kompetent schnelle Lösung gute Arbeit

Rated 5 out of 5
24. September 2021

Vom ersten Kontakt bis zum ersten eigenen Selbst erzeugten Strom waren es genau 5 Wochen .
Es war von der Beratung her alles sehr gut erklärt und auch als Leihe wurde man in den einzelnen Abläufen gut mitgenommen.
Auch für Menschen welche nicht so Computer affin sind wird alles Schritt für Schritt erklärt, haben uns immer gut aufgehoben gefühlt.
Es ist von dem ersten Kontakt bis zum Aufbau der Anlage gut strukturiert das Aufmaß tätigen und die örtlichen Gegebenheiten in Augenschein nehmen über die termingerecht Lieferung der Materialien bis zum ankündigen der Montage alles perfekt und es wurde immer hinterfragt ob alles funktioniert hat durch einen Mitarbeiter von Enpal .
Danke an das Montage Team 43 hat Spaß gemacht mit euch .
Danke macht weiter so .
Familie Wunsch aus dem Erzgebirge.

Mathias Wunsch

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