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Allgemeine Kundenzufriedenheit
2.4
Rated 2.4 out of 5
2.4 von 5 Sternen (basierend auf 20 Bewertungen)
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Deutschlandweit verfügbar

EIGENSONNE

Mit seinen beiden Solarstrom-Produkten, der SolarMiete (Solaranlage wird kostenlos zur Verfügung gestellt, es wird lediglich eine Miete dafür verlangt, während man komplett über den produzierten Strom verfügt) und dem Solarkauf, bietet EIGENSONNE zwei Lösungen fürs eigene Dach an. Während Wettbewerber meist nur auf eine dieser beiden Lösungen anbieten, will EIGENSONNE so beim Endverbraucher mit Flexibilität punkten.
Sowohl die Mietlösung (Wie sie auch von Yello Strom angeboten wird, ein Vergleich lohnt sich) als auch die Kaufoption sind maßgeschneidert, bei den verbauten Komponenten wird auf ein relativ begrenztes Sortiment gesetzt. Einen kundenorienterten Eindruck schafft die Tatsache, dass die Rechnungsstellung erst nach Fertigstellung der Anlage stattfindet, sowie die 5 Jahres-Garantie auf die gesamte Anlage, zusätzlich zu den Herstellergarantien.

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Photovoltaik leicht gemacht - mit EIGENSONNE

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Informationen zu EIGENSONNE

Auch wenn das Berliner Unternehmen EIGENSONNE erst 2017 gegründet wurde und somit im Vergleich zu anderen Anbietern wohl weniger Anlagen installiert hat, so kann das Unternehmen dank liquider Gesellschafter aus dem Energiesektor auf langjährige Erfahrung zurückgreifen: EWE, Deutschlands fünftgrößtes Energieversorgungsunternehmen begleitet seit der Gründung das Unternehmen operativ und strategisch.

Auf den ersten Blick ist das Angebot von EIGENSONNE durchaus interessant:
Traditionell bieten Solaranlagenanbieter Kaufanlagen an, die bei einem mittleren 4-stelligen € Betrag beginnen. Seit wenigen Jahren bieten erste Solaranunternehmen ebenso Mietlösungen für Solaranlagen an, die komplett ohne Investment des Kunden auskommen. EIGENSONNE möchte Kunden beide Optionen zur Verfügung stellen und Flexibilität anbieten.
Laut Webseite steht der Service “flächendeckend in ganz Deutschland“ zur Verfügung, was sich aber nach wenigen Versuchen des Formulars auf der Webseite leider nicht bestätigt:

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Die Laufzeit der SolarMiete beträgt die marktüblichen 20 Jahre, nach Ablauf dieser Mietdauer bekommt man die Anlage vom Anbieter kostenlos übertragen.
Entscheidet man sich hingegen für eine Kauf der Solaranlage, so erhält man bereits auf der Webseite einen (oder im nächsten Abschnitt) ersten ungefähren Einblick in zu erwartende Preise, auch wenn das Photovoltaiksystem nach Kontaktaufnahme noch individualisiert wird. Diese Funktion ist definitiv nützlich für all diejenigen, die noch gar keine Vorstellung von eventuellen Kosten haben.

Die Preise bei EIGENSONNE

Erfreulicherweise ist das Berliner Unternehmen bei Ihren Preisen weit weniger verschlossen als die Konkurrenz, wenn es darum geht, Transparenz für den Webseiten-Besucher zu schaffen.
Während der Wettbewerb oft erst nach Kontaktaufnahme einen Einblick in die Preisstruktur gibt, so findet man bei EIGENSONNE eine übersichtliche Tabelle mit Preisen für drei verschiedene Größen, optional auch mit Batteriespeicher:

Anlagengrösse (Modulfläche) Passend zum Stromverbrauch Gesamtpreis
(brutto)
Mit Batterie
(brutto)
4 kWp (30m²) Bis 2.500 kWh/Jahr 10.100€ 14.100€ (3.46 kWh)
6 kWp (36m²) Bis 4.000 kWh/Jahr 12.000€ 17.000€ (5.18 kWh)
8 kWp (48m²) Bis 5.500 kWh/Jahr 14.300€ 19.800€ (6.91 kWh)
10 kWp (60m²) Ab 5.500 kWh/Jahr 16.100€ 22.600€ (8,64 kWh)

Bei einer 10kWp Anlage liegt somit der Preis bei rund 1350€ pro kWh (netto), was zwar nicht günstig, aber dennoch ein fairer Preis ist.

Selbstverständlich hängt der tatsächliche Preise von Ihren individuellen Gegebenheiten, Anforderungen und Wünschen ab.
 

Kosten der Solarmiete

Dass die Solarmiete langfristig gesehen in den meisten Fällen finanziell weniger attraktiv als die Solarmiete ist, dürfte den meisten Interessenten nach den ersten Kalkulationen klar werden. Dennoch kann die Miete der Photovoltaikanlage Sinn machen, wenn etwa keine Liquidität vorhanden ist.
Der Preis der SolarMiete ist abhängig vom Stromverbrauch des Haushalts und der Größe der Anlage und wird daher individuell ausfallen.

Es ist davon auszugehen, dass der Preis der Solarmiete und des Strombezuges ausserhalb der Sonnenstunden abzüglich der Einspeisevergütung, in Summe etwa 5% günstiger als eine aktuelle, durchschnittliche Stromrechnung sein wird.

Der Ablauf

Kontakt mit EIGENSONNE aufzunehmen ist ganz einfach: Wahlweise via Telefon, Email oder das auf der Webseite integrierte Kontaktformular kann man sich mit EIGENSONNE in Verbindung setzen.
Werktags erfolgt der erste Rückruf umgehend, wenn die Kontaktaufnahme zwischen 8- und 20 Uhr stattfindet.

1. Kontaktaufnahme

Um mit EIGENSONNE in Kontakt zu treten, ruft man entweder deren kostenlose Servicehotline an, füllt ein kurzes Onlineformular aus, oder sendet seine Informationen über den EIGENSONNE Ersparnisrechner.
Den Rechner erreicht man über folgenden Link.
Dabei sollte erwähnt werden, dass die berechnete Ersparnis lediglich als Anhaltspunkt dient. Das Ergebnis wird berechnet, wenn folgende Angaben im Multiple-Choice Verfahren gemacht werden:

  • Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt?
  • Sind Sie Eigentümer des Hauses?
  • Ist Ihr Haus ein Reihenmittelhaus?
  • Welche Dachform hat Ihr Haus?
  • Wie alt ist ihr Dach?
  • Wie viel freie Dachfläche haben Sie ungefähr zur Verfügung für die Solaranlage?
  • Möchten Sie Ihre Solaranlage lieber kaufen oder mieten?

2. Vorgepräch

Um eine bestmögliche Vorbereitung auf das Beratungsgespräch sicherzustellen, findet das Vorgespräch bei EIGENSONNE zweistufig statt.

In einem ersten kurzen Kennenlerngespräch stellt sich EIGENSONNE kurz vor und klärt anhand von klaren Kriterien ab, ob einer Montage bei Ihnen etwas im Wege stehen könnte. Für den weiteren Weg benötigt EIGENSONNE dann Ihre Unterstützung. Durch den entspannten, komplett digitalen Planungs- und Beratungsansatz nutzt EIGENSONNE von Ihnen geschickte Fotos, um noch besser prüfen zu können, ob eine Anlage bei ihnen vor Ort umgesetzt werden kann.

Ist der erste Fotocheck erfolgreich verlaufen, meldet sich EIGENSONNE nochmal bei Ihnen. Nun werden in einem zweiten ca. 15-minütigen Gespräch Ihre konkreten Ideen und Erwartungen abgeholt. Das Ziel ist, eine individuelle, möglichst genau an ihren Wünschen ausgerichtete Planung, die Ihnen dann im anschließenden Beratungsgespräch detailliert vorgestellt wird.

3. Beratergespräch

Um Ihre Dach- Photovoltaikanlage zusammen mit Ihnen zu planen, nutzt EIGENSONNE ein interaktives Video-Tool, mit dem eine moderne online Beratung ganz unabhängig von Ihrem Wohnort durchgeführt werden kann. Die Solarexperten von EIGENSONNE können so individuell mit Ihnen Ihre PV-Anlage unter Berücksichtigung Ihrer Wünsche planen. Dabei erhalten Sie unter anderem Informationen über die Wirtschaftlichkeit Ihrer Anlage sowie eine Kostenaufstellung zur Planung dieser.

Anhand der zusammen ermittelten Eckdaten erstellt ein Mitarbeiter bzw. eine Mitarbeiterin von EIGENSONNE Ihr individuelles Angebot.
Zu jeder Zeit steht Ihnen Ihr persönlicher Berater via Telefon oder E-Mail zur Verfügung. Bei weiteren Fragen zu Ihrer persönlichen Solaranlage können Sie so jeder Zeit Kontakt aufnehmen. Zudem vereinfacht es den Bilderaustausch, falls weitere Bilder benötigt werden. Sollte Ihnen das Angebot zusagen und der Auftrag wird erteilt, so kümmert sich EIGENSONNE um alle weiteren Formalitäten, den Anschluss an das Netz sowie die Koordination zur anschliessenden Installation.

4. Installation

Die spannendste Phase des Projektes ist natürlich die Installation selbst. Dafür sollten sie in etwa 2 Tage Urlaub einplanen, damit Sie vor Ort den Handwerkern Zugang zum Gebäude geben können und Rückfragen schnell geklärt werden können. Ebenso können Sie vorab Abläufe vereinfachen, wenn Sie sicherstellen, dass Räume in denen Wechselrichter und ggf. Speicher installiert werden sollen, vorab leer bzw. aufgeräumt sind. Ebenso sollte die Hausseite auf der gegebenenfalls das Montagegerüst aufgebaut wird, frei sein.

Nach diesen zwei Tagen der Installation ist die Anlage dann technisch betriebsbereit. Wirklich einsatzbereit ist sie allerdings erst nach der vom Netzbetreiber vorgenommenen Zählersetzung. (Dieser neue Zähler kostet in etwa 100-120€ und wird direkt an Ihren Netzbetreiber entrichtet.)
Es findet nach Abschluss der Installation eine Erstprüfung der Solarteure statt und insofern alles einwandfrei funktioniert, wird der  Abnahmetermin der PV-Anlage mit einem Netzbetreiber-Mitarbeiter vereinbart.

Garantie bei EIGENSONNE

Moderne Solaranlagen sind wartungsarm, Probleme mit der Anlage treten nach der Inbetriebnahme nur selten auf. dennoch können plötzliche Schäde auch teuer werden.
Die Entscheidung, ob sich für eine Kaufanlage oder Mietanlage entschieden wird, sollte nicht primär von Garantieleistungen und Instandhaltung abhängen. Dennoch, kann man sich bei dem Modenn “Solarmiete” die nächsten 20 Jahre entspannt zurücklehnen, da sich EIGENSONNE während der gesamten Laufzeit um die Instandhaltung, Wartung und eventuelle Reparatur der Anlage kümmmert.

Beim Kauf sieht es wie folgt aus: Photovoltaikmodule haben 12 Jahr Produktgarantie und 25 Jahre Leistungsgarantie auf einen Output von >80%. Der Wechselrichter hat 5 Jahre Herstellergarantie.
Sehr lobenswert ist eine “5 Jahre Rundum-sorglos-Garantie”: Sollte mit der Photovoltaikanlage in den ersten fünf Jahren nach Installation Probleme auftreten, so melden Sie diese einfach EIGENSONNE und es wird behoben.

Aggregierte & zusammengefasste Erfahrungen verschiedener Portale

2.4
Rated 2.4 out of 5
2.4 von 5 Sternen (basierend auf 20 Bewertungen)
Sehr gut25%
Gut5%
Befriedigend0%
Ausreichend25%
Mangelhaft45%
EIGENSONNE hat online, trotz ihres jungen Firmenalters, bereits über 300 Bewertungen eingesammelt. Diese Bewertungen werden demnächst von uns aufbereitet und kategorisiert.

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Angebotene Arbeiten konnten nicht durchgeführt werden

Rated 1.0 out of 5
3. October 2023

Eigensonne kann nur einfach!

Das von Eigensonne erstellte und von uns unterschriebene Angebot konnte nicht umgesetzt werden. Die zugesagten PV Elemente passten auf Einmal wegen einem gemörtelten First nicht mehr auf unser Dach. Unsere Nachbar hat auch so einen First und hier konnte ein regionaler Anbieter ( Fotos kann ich gerne zur Verfügung stellen) problemlos ganz nah bis an den First bauen. Nächster Punkt. Es wurde eine Ertüchtigung und Zusammenlegung von 3 Stromzählern mit angeboten. Mittlerweile sind solche Arbeiten aufgrund von personalem Mangel nicht umsetzbar und ich sollte einen eigenen Elektriker den Zählerumbau und Zusammenschluss erledigen lassen. Man würde mir dann auch großzügiger Weise diese Punkte aus dem Angebot nehmen. Mein Snwalt rät mir von solchen Praktiken alleine wegen der Haftung ab. Wir sind sehr enttäuscht von Eigensonne und haben dadurch sehr viel wertvolle Zeit verloren! Grüße aus Bonn!

Christian Frahnert

Akkuupdate wird nicht durchgeführt

Rated 1.0 out of 5
3. October 2023

Mein Akku entlädt bis auf 0%. Es soll schon seit Monaten ein Update erfolgen, jedoch passiert außer Versprechungen nichts.

Heinz Neff

Nicht zu empfehlen

Rated 1.0 out of 5
3. October 2023

Beratung und Montage lief hervorragend, leider gab es immer wieder Probleme zwischen Wechselrichter und Speicher, die sich schließlich 2022 nicht mehr lösen ließen, diverse Monteure gaben sich die Klinke in die Hand und schließlich wurde die Anlage ausgetauscht, leider funktioniert sie weiterhin nicht und nun gibt es auch keine Reaktion mehr von Seiten der Firma, absolut enttäuschend

J.S.

Absolut Empfehlenswert in allen Schritten

Rated 5.0 out of 5
3. October 2023

Kontaktaufnahme top, Beratung, Planung und Abwicklung hervorragend. Installation und Inbetriebnahme immer anstandslos, termingerecht und mit Ohr für den Kundenwunsch. Sauber, termingerecht und fachlich kompetent gearbeitet. Absolute Weiterempfehlung von unserer Seite!

A. Friedrich

Absolut Empfehlenswert in allen Schritten

Rated 5.0 out of 5
3. July 2023

Kontaktaufnahme top, Beratung, Planung und Abwicklung hervorragend. Installation und Inbetriebnahme immer anstandslos, termingerecht und mit Ohr für den Kundenwunsch. Sauber, termingerecht und fachlich kompetent gearbeitet. Absolute Weiterempfehlung von unserer Seite!

A. Friedrich

Wir empfehlen: Mit einem Formular in nur 2 Minuten ganz einfach bis zu 5 zusätzliche Vergleichsangebot einholen

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